사회복지시설을 운영하는 담당자라면 반드시 알아야 할 사회복지시설 정보시스템은 2025년 1월부터 희망이음(사회서비스정보시스템)으로 통합되어 운영되고 있습니다. 시설의 회계, 인사, 급여, 후원금 관리 등 모든 업무를 전자적으로 처리할 수 있는 이 시스템에 대해 자세히 알아보겠습니다.
사회복지시설 정보시스템이란?
사회복지시설 정보시스템은 사회복지사업법 제6조의2(사회복지업무의 전자화)에 의거하여 구축된 통합 업무관리 시스템입니다. 보건복지부가 운영하는 이 시스템은 사회복지법인 및 시설의 종사자, 거주자, 이용자에 관한 정보를 효율적으로 처리하고 기록·관리 업무를 전자화하기 위해 만들어졌습니다. 국고보조금을 받는 모든 사회복지시설은 이 시스템을 통해 업무를 처리할 수 있으며, 사회복지시설 업무의 표준화와 투명화를 목적으로 합니다.
희망이음으로의 통합
기존에 사용하던 사회복지시설정보시스템(w4c.go.kr)은 2025년 1월부터 희망이음(사회서비스정보시스템, ssis.go.kr)으로 통합되어 서비스를 제공하고 있습니다. 보건복지부는 차세대 사회보장정보시스템 구축의 일환으로 분절된 사회서비스 정보관리체계를 통합하여 민관협력 기반을 마련하고 대상자 중심의 통합서비스 제공을 지원하기 위해 희망이음을 구축했습니다. 따라서 인사회계(ERP) 등 모든 업무처리는 2025년 1월부터 희망이음에서만 진행 가능하므로, 시스템 사용기관에서는 희망이음을 통해 업무를 처리해야 합니다.
주요 기능
회계 및 재무관리
사회복지시설 정보시스템은 회계의 투명성 제고를 위한 다양한 기능을 제공합니다. 시스템에서는 기초등록, 결의 및 전표관리, 예산편성 및 추경예산편성, 결산보고 등의 회계 업무를 전자적으로 처리할 수 있습니다. 수입과 지출에 대한 결의 작성부터 금융계좌 관리까지 모든 재무 관련 업무가 체계적으로 이루어집니다.
인사 및 급여관리
종사자의 인사관리, 급여관리, 일용직관리 등 인력 운영에 필요한 모든 기능을 포함하고 있습니다. 세무 관련해서는 사업소득 및 기타 소득 관리, 원천세 신고 등의 기능도 제공하여 시설 운영의 법적 요구사항을 충족할 수 있도록 지원합니다.
후원금 관리
통합고객관리 기능을 통해 후원자 등록, 후원금 관리, 후원약속사항(기탁서) 등록, 수입사용 내역 관리 및 공시 등을 처리할 수 있습니다. 특히 효성CMS와 연계하여 후원금 수납 업무를 사회복지시설정보시스템 내에서 함께 관리할 수 있어, 후원자 등록부터 출금 신청, 출금 결과 조회까지 편리하게 이용할 수 있습니다.
시스템 사용 신청방법
사회복지시설 정보시스템 신청대상은 행복e음에 등록되어 있는 사회복지시설 및 사회복지법인입니다. 신청은 온라인을 통해서만 가능하며, 희망이음 홈페이지(ssis.go.kr)에 접속하여 시스템 사용가능 여부를 확인한 후 사용신청을 원하는 기관을 선택하여 신청서를 작성하면 됩니다. 시설코드 발급 후 공인인증서를 등록하면 시스템을 이용할 수 있으며, 문의사항은 한국사회보장정보원 희망이음 상담센터(1566-3232)로 연락하면 됩니다.
온라인 보고 및 정보연계
희망이음 시스템을 통해 시설 수급자 생계급여, 운영비 등 보조금 신청 및 정산, 입소자 및 종사자 현황 등을 온라인으로 보고할 수 있습니다. 또한 지자체 복지시설 관리를 위한 사회보장정보시스템과 연계되어 있어, 행정 효율성이 크게 향상됩니다.
시스템 활용의 장점
사회복지시설 정보시스템을 활용하면 사회복지시설의 정보화 기반이 조성되고 회계의 투명성이 제고됩니다. 시설관리 업무의 간소화 및 표준화를 통해 업무 효율성이 증가하며, 사회복지정책 수립을 위한 기초 자료 확보가 가능해집니다. 데이터 기반 의사결정을 통해 정책 결정자들은 더욱 정교한 결정을 내릴 수 있으며, 개인화된 서비스 제공으로 사용자 만족도도 향상됩니다.