온라인 쇼핑몰 운영자라면 여러 플랫폼에서 상품을 등록하고 주문을 수집하며 재고를 관리하는 반복적인 작업에 많은 시간을 소모하게 됩니다. 이러한 업무를 효율적으로 처리하기 위해 쇼핑몰 통합관리 서비스가 필요하며, 사방넷은 2010년부터 국내 1위 솔루션으로 자리잡고 있습니다.
사방넷이란?
사방넷은 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, G마켓 등 450개 이상의 국내외 쇼핑몰을 하나의 화면에서 통합 관리할 수 있는 이커머스 솔루션입니다. 2010년 서비스를 시작한 이래 폭발적인 성장을 거듭하며 현재 7,000개 이상의 대형기업, 중견기업, 중소기업이 사용하고 있습니다. 사방넷은 상품등록부터 주문수집, 재고관리, 배송처리, CS 관리까지 온라인 판매의 전 과정을 600여 개의 기능 모듈로 구성하여 제공합니다.
주요 기능
상품등록 및 관리
사방넷에서는 각 쇼핑몰마다 로그인하여 상품정보를 매번 입력할 필요 없이, 한 번의 등록으로 다수의 쇼핑몰에 상품을 일괄 등록할 수 있습니다. 옵션의 품절 처리, 재고 수량 수정, 가격 변경 등의 상품 정보 수정도 여러 쇼핑몰에 동시에 반영할 수 있어 업무 시간을 크게 단축시킵니다.
주문수집 및 배송관리
140여 개 쇼핑몰에서 발생하는 주문을 자동으로 수집하며, 취소, 반품, 교환 등의 클레임 정보도 하루 수 차례 자동으로 수집하여 저장합니다. 이를 통해 배송시간 단축, 주문취소 예방, 오배송 방지 효과를 기대할 수 있습니다. 배송정보는 대량으로 일괄 입력할 수 있으며, 송장정보를 쇼핑몰에 자동으로 전송하는 기능도 제공합니다.
재고관리
여러 쇼핑몰로부터 들어오는 주문과 출고처리를 통합적으로 관리할 수 있으며, 옵션별 재고 수량을 실시간으로 반영할 수 있습니다. 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰을 동시에 운영하는 경우에도 매장 재고와 쇼핑몰 재고를 효율적으로 확인할 수 있습니다.
CS 및 고객관리
여러 쇼핑몰의 고객 문의사항을 한 번에 수집하여 빠르게 확인할 수 있으며, 일괄적으로 답변을 작성하여 송신할 수 있습니다. 고객에게 문자 발송 기능도 제공되어 효과적인 고객 소통이 가능합니다.
자동화 서비스
사방넷의 자동화 서비스는 원하는 시간에 상품 정보 수정, 재고 반영, 송장 전송 등을 자동으로 실행하는 기능을 제공합니다. 모바일 웹을 통해 앱 설치 없이 사방넷 업무시스템에 접속하여 주문을 바로 수집할 수 있으며, 외부에서도 급한 업무를 처리할 수 있습니다. 송장정보 자동 송신 기능을 통해 사방넷에 수집된 주문의 운송장 정보를 각 쇼핑몰로 자동 전송할 수 있어 업무 효율이 크게 향상됩니다.
사방넷 2.0의 새로운 기능
최근 사방넷은 2.0 버전으로 업그레이드되어 AI 기능이 추가되었습니다. AI를 활용하여 연관 키워드, CS 답변, 상품정보까지 3초 만에 자동 입력할 수 있으며, 챗봇이 24시간 자동으로 고객 응답을 처리합니다. 쇼핑몰부터 창고까지 사방넷 하나로 관리할 수 있는 창고관리 기능과 네이버 디지털 보증서 발송 기능도 제공됩니다. 도매몰 상품을 사방넷에서 직접 가져와 편리하게 등록할 수 있는 기능도 추가되었습니다.
사방넷의 장점
사방넷은 업계 최다 수준의 쇼핑몰 연동과 고객사 수, 전문 상담 인력을 보유하고 있습니다. ISMS 정보보호 관리체계 인증을 받아 철저한 보안 관리를 제공하며, 국내 통합 서비스 내 최대 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 사용자들은 타 솔루션에 비해 상품등록, 상품관리, 주문관리가 매우 편하고 접근성이 쉬워 사방넷을 선택했다고 평가합니다. 1인 운영자부터 대규모 기업까지 모든 규모의 온라인 셀러가 활용할 수 있으며, 무료 체험을 통해 핵심 기능을 먼저 경험해볼 수 있습니다.