DB손해보험 영업포탈은 보험설계사와 대리점을 위한 전문 업무 지원 시스템입니다. 모바일과 PC 환경에서 모두 활용 가능한 이 포탈은 보장분석부터 청약, 계약관리까지 보험 영업의 전 과정을 효율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다.
DB손해보험 영업포탈이란?
DB손해보험 영업포탈(www.mdbins.com)은 DB손해보험 소속 보험설계사 및 대리점이 사용하는 공식 영업 지원 시스템입니다. 이 포탈은 외부 통합 로그인 방식을 채택하여 보안성을 강화했으며, 영업 현장에서 필요한 다양한 업무를 원스톱으로 처리할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. 설계사들은 이 시스템을 통해 고객 상담부터 보험 가입 설계, 청약 접수, 계약 조회까지 모든 영업 프로세스를 디지털 환경에서 완결할 수 있습니다.
주요 기능
보장분석 및 가입설계
영업포탈은 고객의 현재 보험 가입 현황을 분석하고 맞춤형 보험 상품을 설계하는 기능을 제공합니다. 장기보험과 자동차보험 모두 가입 설계가 가능하며, 스마트심사 시스템을 통해 실시간으로 청약 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 보험설계명세서 작성 및 보험료 산출도 자동으로 처리되어 영업 효율성이 크게 향상됩니다.
계약관리 및 조회
장기계약조회, 장기계약명세조회, 수금대상명세조회, 연체실효계약명세 조회 등 다양한 계약 관리 기능이 탑재되어 있습니다. 설계사들은 자신이 관리하는 고객의 계약 정보를 실시간으로 확인하고, 계약 변경 및 발행 업무를 신속하게 처리할 수 있습니다. 이를 통해 고객 관리의 질이 향상되고 계약 유지율도 높아집니다.
사고접수 및 보상처리
장기보상사고접수와 보상처리내역조회 기능을 통해 보험금 청구 업무를 현장에서 바로 처리할 수 있습니다. 고객이 보험사고를 접수하면 설계사는 포탈을 통해 즉시 사고 내역을 등록하고 처리 진행 상황을 확인할 수 있어, 신속한 고객 서비스가 가능합니다.
DB스마트포탈의 특징
DB손해보험은 ‘DB스마트포탈’이라는 모바일 특화 시스템을 운영하고 있습니다. 이 시스템은 태블릿과 스마트폰을 통해 영업 현장에서 직접 고객을 만나 고객 등록, 가입 설계, 전자서명, 청약 확정까지 원스톱 업무 처리를 지원합니다. 사용자 친화적인 UI/UX 개선을 통해 설계사와 대리점들이 누구나 쉽고 간편하게 영업 활동을 수행할 수 있도록 설계되었습니다. 특히 원거리 고객의 경우 고객 본인의 스마트폰으로 전자서명이 가능하며, 자동차보험은 비대면 스마트폰 결제까지 지원하여 고객 만족도를 크게 향상시켰습니다.
모바일 앱 서비스
DB손해보험 영업포탈은 ‘DB 손해보험 영업지원 시스템’이라는 전용 모바일 앱으로도 제공됩니다. 안드로이드와 iOS 모두 지원되며, 구글 플레이스토어와 앱스토어에서 다운로드할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 보장분석, 장기설계, 계약조회, 사고접수, 완전판매모니터링, 고객관리 등 PC 버전과 동일한 수준의 업무 기능을 제공합니다. 이를 통해 설계사들은 시간과 장소에 구애받지 않고 업무를 처리할 수 있습니다.
이용 방법 및 지원
영업포탈을 이용하기 위해서는 보안 프로그램 설치가 필요합니다. SSO 클라이언트를 설치해야 외부 통합 로그인이 가능하며, 설치 과정에서 어려움이 있을 경우 DB손해보험에서 제공하는 동영상 가이드를 참고할 수 있습니다. 기술 지원은 HELP DESK(02-2262-1241)를 통해 받을 수 있으며, 고객콜센터(1588-0100) 및 보험금 청구 전용 번호(1566-1040)도 함께 운영되고 있습니다.
교육 및 마케팅 지원
영업포탈은 단순한 업무 처리 시스템을 넘어 설계사의 역량 강화를 위한 교육 콘텐츠도 제공합니다. 동영상 교육과 활동 지원, 마케팅 관련 콘텐츠를 통해 설계사와 대리점들의 전문성을 향상시키는 데 기여하고 있습니다. 일반보험과 법인영업 직원을 위한 영역도 별도로 마련되어 기업보험 영업에 대한 업무 지원도 강화되었습니다.