온라인 쇼핑몰을 운영하는 판매자라면 여러 쇼핑몰의 주문 관리, 재고 관리, 송장 출력 등 반복적인 업무로 많은 시간을 소비하게 됩니다. 토글(togle.io)은 이러한 번거로운 과정을 한 곳에서 처리할 수 있는 무료 통합관리 솔루션으로, 업무 효율성을 극대화할 수 있습니다.
토글(Togle)이란?
토글은 주문 수집, 송장 출력, 클레임 관리 등 온라인 쇼핑몰 운영에 필요한 핵심 기능을 무료로 제공하는 쇼핑몰 통합관리 솔루션입니다. 2021년 출시 이후 현재 27,000개 업체가 사용하고 있으며, 월 평균 500만 건 이상의 주문을 처리하고 있습니다. 토글은 별도의 프로그램 설치 없이 웹 브라우저에서 바로 사용할 수 있으며, 직관적이고 심플한 UI로 누구나 쉽게 이용할 수 있습니다.
토글의 가장 큰 특징은 쇼핑몰 연동 개수와 월 주문 수집량에 제한이 없으며, 기간 및 조건 제한 없이 완전 무료로 운영된다는 점입니다. 현재 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 지마켓, 옥션 등 25개 쇼핑몰과 연동이 가능하며, CJ대한통운, 우체국, 롯데, 한진, 로젠 등 5대 택배사와 제휴를 통해 송장 출력 서비스를 제공합니다.
토글 주요 기능 소개
주문 관리 기능
토글은 여러 쇼핑몰에 분산된 주문을 한 곳에서 수집하고 처리할 수 있는 기능을 제공합니다. 연동된 쇼핑몰의 주문을 자동으로 수집할 수 있으며, 연동되지 않은 쇼핑몰의 경우 엑셀 업로드를 통해 대량 주문을 등록할 수도 있습니다. 주문 상태별로 관리가 가능하며, 클릭 몇 번으로 주문 확인부터 발송 처리까지 완료할 수 있습니다.
송장 출력 및 전송
토글의 자체 개발 송장 출력 시스템을 통해 별도의 추가 비용 없이 송장을 출력할 수 있습니다. 제휴 택배사(CJ대한통운, 우체국, 롯데, 한진, 로젠)의 송장을 지원하며, 출력 후 자동으로 송장번호가 각 쇼핑몰에 전송됩니다. 이를 통해 택배사 사이트를 일일이 방문하거나 쇼핑몰마다 송장번호를 입력하는 번거로움을 해소할 수 있습니다.
상품 관리 서비스
2024년 7월에 출시된 상품 관리 서비스는 베타 버전으로 운영 중이며, 엑셀 없이 클릭만으로 상품을 관리할 수 있는 혁신적인 기능입니다. 상품 수집, 상품 복사, 상품 전송의 3단계 프로세스로 구성되어 있으며, 기존 쇼핑몰의 상품을 수집한 후 다른 쇼핑몰로 복사하여 전송할 수 있습니다. 수량 제한 없이 모든 상품을 한 번에 복사할 수 있으며, 상품 정보를 상세하게 수정하고 일괄 수정 기능도 지원합니다.
재고 및 품절 관리
토글의 재고 관리 기능을 통해 여러 쇼핑몰의 재고를 한 곳에서 통합 관리할 수 있습니다. 상품 수집 후 재고 수량을 수정하거나 판매 중지 처리를 하면 연동된 쇼핑몰에 즉시 반영됩니다. 이를 통해 품절 상품에 대한 주문을 방지하고, 재고 관리의 정확성을 높일 수 있습니다.
클레임 관리 및 문의 답변
교환, 반품, 취소 등의 클레임을 토글에서 한 번에 수집하고 처리할 수 있습니다. 각 쇼핑몰에 접속하여 클레임을 확인하고 처리하는 번거로움 없이, 토글 대시보드에서 모든 클레임을 관리할 수 있어 고객 응대 시간을 크게 단축할 수 있습니다. 또한 CS 문의에 대한 답변 기능도 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
토글 시작하기
회원가입 및 쇼핑몰 연동
토글을 이용하려면 먼저 토글 공식 홈페이지에서 회원가입을 진행해야 합니다. 가입 후 설정 메뉴의 환경설정에서 쇼핑몰 관리를 선택하고, 운영 중인 쇼핑몰을 추가하여 계정을 연결합니다. 토글이 지원하는 쇼핑몰 목록을 확인한 후 API 연동을 통해 자동으로 주문을 수집할 수 있으며, 연동이 지원되지 않는 쇼핑몰은 ‘기타 쇼핑몰’로 계정을 생성하여 이용할 수 있습니다.
택배사 연동 설정
쇼핑몰 연동 후에는 사용하는 택배사를 추가해야 합니다. 토글은 CJ대한통운, 우체국택배, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배 등 국내 5대 택배사를 지원하며, 택배사 계정 정보를 입력하여 연동을 완료합니다. 연동 후에는 토글에서 바로 송장을 출력하고 자동으로 송장번호를 전송할 수 있습니다.
주문 수집 및 처리
쇼핑몰과 택배사 연동이 완료되면, 상단 메뉴의 ‘주문 수집’ 버튼을 클릭하여 연동된 모든 쇼핑몰의 주문을 한 번에 수집할 수 있습니다. 수집된 주문은 주문 관리 메뉴의 ‘쇼핑몰별 주문 처리’에서 확인할 수 있으며, 주문 상태에 따라 분류하여 관리할 수 있습니다. 주문을 선택한 후 송장 출력 버튼을 클릭하면 자동으로 송장이 출력되고 송장번호가 각 쇼핑몰에 전송됩니다.
토글 이용 가이드 및 지원
토글은 초보자도 쉽게 사용할 수 있도록 상세한 사용 가이드를 제공합니다. 토글 기본 사용 가이드 페이지에서 쇼핑몰 추가, 택배사 추가, 환경설정, 주문 처리, 송장 출력, 클레임 처리 등 각 기능별 가이드를 확인할 수 있습니다. 또한 토글 유튜브 채널에서는 영상으로 사용 방법을 안내하고 있어 더욱 쉽게 이해할 수 있습니다.
궁금한 점이나 문제가 발생했을 때는 토글 카카오톡 1:1 채팅 상담을 통해 실시간으로 지원을 받을 수 있습니다. 평일 09:00~19:00 (점심시간 12:00~13:30)에 운영되며, 이메일(info@togle.shop)을 통한 문의도 가능합니다. 자주 묻는 질문은 공식 홈페이지의 FAQ 섹션에서 확인할 수 있습니다.
토글이 무료인 이유
많은 사용자들이 토글의 완전 무료 정책에 대해 의구심을 가질 수 있습니다. 토글은 모든 판매자가 비용 부담 없이 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있으며, 기간과 조건에 제한 없이 평생 무료로 운영됩니다. 쇼핑몰 연동 개수, 월 주문 수집량, 사용자 ID 수 등 모든 제한이 없으며, 앞으로 추가되는 기능들도 무료로 제공할 예정입니다. 다만, 문자 발신 등 외부 비용이 발생하는 일부 서비스는 유료로 제공될 수 있습니다.
토글은 쇼핑몰 통합관리 솔루션을 통해 수집된 연간 1억 건에 가까운 이커머스 데이터를 활용하여 중소 이커머스 셀러들이 겪는 불편함을 해결하기 위한 다양한 서비스를 개발하고 있습니다. 2025년 10월 현재 4,000여 온라인 판매자가 토글을 사용하고 있으며, 소싱 대행 서비스 등 추가적인 비즈니스 모델을 통해 수익을 창출하고 있습니다.
토글은 온라인 쇼핑몰 운영의 효율성을 극대화하고 싶은 모든 판매자에게 추천하는 서비스입니다. 2개 이상의 쇼핑몰을 운영하거나, 매일 반복되는 단순 업무에 지친 판매자라면 토글을 통해 업무 시간을 대폭 단축하고 본질적인 판매 활동에 집중할 수 있습니다.