일상생활이 어려운 취약노인들에게 적절한 돌봄을 제공하는 노인맞춤돌봄서비스의 체계적인 관리를 위해 보건복지부는 전문 온라인 시스템을 운영하고 있습니다. 이 시스템은 대상자 선정부터 서비스 제공까지 모든 과정을 디지털화하여 효율적인 복지 행정을 실현하고 있습니다.
노인맞춤돌봄시스템이란?
노인맞춤돌봄시스템은 만 65세 이상 노인에게 적절한 돌봄서비스를 제공하고 안정적인 노후 생활을 지원하기 위해 개발된 온라인 플랫폼입니다. 이 시스템은 2020년 1월부터 시행된 노인맞춤돌봄서비스를 효율적으로 운영하기 위해 구축되었으며, 기존 6개의 노인돌봄사업을 통합·개편한 서비스를 관리합니다. 시스템 접속 주소는 https://s-care.mohw.go.kr:7443 이며, 수행기관의 전담사회복지사와 생활지원사가 주로 활용합니다.
서비스 대상 및 신청방법
지원대상
노인맞춤돌봄서비스는 65세 이상 기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자 중 독거·조손가구 등 돌봄이 필요한 노인이 대상입니다. 신체기능 저하나 정신적 어려움으로 돌봄이 필요한 경우, 그리고 고독사 및 자살 위험이 높은 노인도 특화서비스 대상에 포함됩니다. 다만 노인장기요양보험 등급자, 가사·간병 방문지원사업 이용자 등 유사중복사업 대상자는 제외됩니다.
신청방법
서비스 신청은 본인, 친족 및 이해관계인이 신청할 수 있으며, 주민등록상 주소지의 읍·면·동 주민센터에 방문하여 신청서와 신분증을 제출하면 됩니다. 대리 신청 시에는 위임장과 대리인의 신분증이 추가로 필요합니다. 신청 후 수행기관의 전담사회복지사가 방문하여 선정조사를 실시하며, 대상자 선정도구를 통해 신체·정신·사회참여 영역의 돌봄필요도를 평가합니다.
시스템 주요기능
노인맞춤돌봄시스템은 대상자의 선정조사, 서비스 제공계획 수립, 서비스 실적관리, 대상자 정보관리 등의 기능을 제공합니다. 사용자 등록은 시스템 초기 화면에서 ‘사용자 등록신청’을 클릭하여 진행할 수 있으며, 약관동의와 개인정보 입력 후 소속 시군구의 수행기관을 선택하여 승인을 받아야 합니다. 승인 완료 후에는 공동인증서를 등록하여 로그인할 수 있으며, 메인 화면에서 조사, 심의, 재사정 등 처리해야 할 업무를 확인할 수 있습니다.
서비스 제공내용
직접 서비스
노인맞춤돌봄서비스는 안전지원, 사회참여, 생활교육, 일상생활 지원 등 네 가지 분야로 구성됩니다. 안전지원에는 방문·전화·ICT를 활용한 안전확인이 포함되며, 사회참여는 사회관계 향상 프로그램과 자조모임으로 운영됩니다. 생활교육은 신체건강과 정신건강 분야로 나뉘며, 일상생활 지원에는 이동·활동지원과 가사지원이 포함됩니다. 서비스는 방문형과 통원형(집단프로그램) 등 다양한 형태로 제공되며, 각 대상자의 돌봄욕구와 필요정도에 따라 내용과 제공시간이 결정됩니다.
연계 및 특화서비스
민간후원자원을 통한 생활지원연계, 주거개선연계, 건강지원연계 등의 연계서비스가 제공됩니다. 특히 은둔형·우울형 노인을 위한 특화서비스로 개별 맞춤형 사례관리, 집단활동, 우울증 진단 및 투약 지원이 별도로 실시됩니다. 이용자 부담금은 전액 무료이며, 시·군·구에서 지정한 수행기관의 전담사회복지사와 생활지원사가 서비스를 제공합니다.
서비스 제공절차
노인맞춤돌봄서비스는 읍면동 주민센터에서의 신청접수로 시작됩니다. 이후 수행기관의 전담사회복지사가 대상자 선정조사 및 서비스 상담을 진행하고, 서비스 제공계획을 수립합니다. 시군구에서 심의 및 결정을 내리면 생활지원사 등이 실제 서비스를 제공하며, 전담사회복지사가 주기적으로 재사정을 실시합니다. 최종적으로 서비스 종결 및 사후관리까지 체계적으로 관리되며, 이 모든 과정이 노인맞춤돌봄시스템을 통해 전산화되어 효율적으로 운영됩니다.