장애인 복지서비스를 온라인으로 간편하게 신청할 수 있는 포털이 점차 확대되면서 시간과 공간의 제약 없이 필요한 지원을 받을 수 있게 되었습니다. 본 글에서는 장애인 서비스 신청 포털의 종류와 이용방법, 주요 서비스 내용을 안내합니다.
장애인 서비스 신청 포털이란?
장애인 서비스 신청 포털은 장애인과 그 가족들이 복지서비스를 온라인으로 신청하고 이용할 수 있도록 구축된 전자 플랫폼입니다. 방문 신청에 어려움을 겪는 장애인들이 시간과 공간의 제약 없이 요금감면, 생활지원, 일자리 지원 등 다양한 서비스를 손쉽게 확인하고 신청할 수 있는 원스톱 서비스를 제공합니다. 특히 18세 미만의 발달장애 자녀를 둔 가정의 경우 자녀 돌봄 및 경제적 활동으로 인해 직접 방문이 어려운 분들에게 큰 도움이 됩니다.
주요 장애인 서비스 신청 포털 종류
한국장애인고용공단 장애인서비스신청포털
한국장애인고용공단에서 운영하는 장애인서비스신청포털(hub.kead.or.kr)은 장애인의 근로를 응원하고 지원하는 전문 포털입니다. 이 포털에서는 중증장애인 확인서 발급, 근로지원인 지원신청 및 활동신청, 보조공학기기 지원신청, 출퇴근 비용신청 등 장애인 고용 관련 서비스를 제공합니다. 근로지원인 활동일지 작성, 직업능력평가, 취업상담 신청 등도 이 포털을 통해 이용할 수 있습니다.
복지로 포털
보건복지부와 한국사회보장정보원이 운영하는 복지로(www.bokjiro.go.kr)는 대표적인 통합 복지포털로, 복지서비스 소개 및 찾기, 온라인 신청, 맞춤형 급여 안내 등의 서비스를 제공합니다. 복지로에서는 발달장애인 부모심리상담지원, 발달장애인 주간활동지원 서비스, 발달장애인 방과후활동지원 서비스, 발달재활서비스, 언어발달서비스 등 5종의 발달장애인 복지서비스를 온라인으로 신청할 수 있습니다. 또한 2024년 9월 30일부터는 온라인 장애인등록 신청도 가능해졌습니다.
장애인활동지원 포털
장애인활동지원 포털(www.ableservice.or.kr)에서는 장애인의 일상생활을 지원하는 활동지원 서비스를 신청할 수 있습니다. 본인, 친족 및 기타 관계인이 신청할 수 있으며, 주민등록상 주소지의 읍·면·동 주민센터 또는 국민연금공단 전국 지사에서 접수를 지원하고, 복지로를 통한 온라인 신청도 가능합니다. 서비스 신청 시 사회보장급여 신청서, 바우처카드 발급 신청서, 건강보험증 사본, 본인 명의 계좌 통장사본 등이 필요합니다.
온라인 신청 방법 및 절차
복지로를 통한 신청
복지로 홈페이지 또는 앱에 접속하여 간편인증, 금융인증서, 공동인증서, 생체인증 중 편안한 수단으로 로그인한 후 복지서비스 신청 메뉴를 통해 원하는 서비스를 선택하여 신청할 수 있습니다. 장애인등록의 경우, 복지로에 로그인한 후 서비스 신청 > 민원서비스 신청 > 장애인등록 체크 > 저장 후 다음단계를 클릭하여 화면 진행단계에 따라 개인정보 활용 동의, 유의사항 확인 및 정보 입력 후 제출하면 됩니다. 신청일부터 30일 내에 장애심사용 진단서, 소견서, 진료기록지 등 필수 첨부서류를 우편 또는 방문을 통해 관할 주민센터에 제출해야 합니다.
장애인서비스신청포털을 통한 신청
한국장애인고용공단 장애인서비스신청포털에서는 회원가입 후 로그인하여 각 서비스별 바로가기 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다. 중증장애인 확인서 발급, 근로지원인 지원신청, 보조공학기기 지원신청 등의 메뉴가 제공되며, 각 신청서와 구비서류를 다운로드하여 작성 후 제출할 수 있습니다.
정부24 원스톱 서비스
정부24(www.gov.kr)에서는 장애인 지원 원스톱 서비스를 제공하여 전기요금, TV수신료, 도시가스, 지역 난방비, 이동통신, 유선(인터넷)전화, 초고속인터넷 등의 통합요금할인을 신청할 수 있습니다. 또한 장애인 취업 지원 신청, 가정양육수당 신청 등 생활지원 서비스도 함께 이용할 수 있습니다.
주요 신청 가능 서비스
고용 및 일자리 지원
근로지원인 지원은 중증장애인 근로자가 업무수행에 필요한 보조 인력을 지원받는 서비스로, 근로지원인 지원신청, 활동신청, 활동일지 작성 등을 온라인으로 처리할 수 있습니다. 보조공학기기 지원은 장애인근로자, 사업주, 장애인공무원을 대상으로 업무수행에 필요한 보조기기를 지원하며, 각 대상별 신청서와 구비서류를 준비하여 신청할 수 있습니다. 중증장애인근로자 출퇴근비용 지원은 출퇴근에 어려움을 겪는 중증장애인에게 교통비를 지원하는 서비스입니다.
발달장애인 지원 서비스
발달장애인 부모심리상담지원은 발달장애 자녀를 둔 부모의 심리적 부담을 경감하기 위한 상담 서비스를 제공합니다. 발달장애인 주간활동지원 서비스는 성인 발달장애인의 낮 시간 활동을 지원하며, 발달장애인 방과후활동지원 서비스는 청소년 발달장애인의 방과후 시간을 지원합니다. 발달재활서비스와 언어발달서비스는 발달장애 아동과 청소년의 재활 및 언어 발달을 지원하는 서비스입니다.
활동지원 및 생활지원
장애인활동지원 서비스는 일상생활 수행이 어려운 장애인에게 활동보조, 방문목욕, 방문간호 등을 제공하는 서비스로, 소득 및 장애 등급 기준에 따라 지원됩니다. 신청은 주민등록상 주소지의 읍·면·동 주민센터 또는 복지로를 통해 온라인으로 할 수 있습니다. 사회서비스 전자바우처 시스템을 통해 장애아동가족지원사업, 가사간병방문지원사업 등도 신청할 수 있습니다.
이용 시 유의사항
온라인 신청 후에는 반드시 필요한 증빙서류를 제출 기한 내에 제출해야 합니다. 장애인등록의 경우 온라인 신청일부터 30일 내에 필수 첨부서류를 제출하지 않으면 자동으로 취소되므로 주의가 필요합니다. 각 포털의 로그인 방식은 간편인증, 금융인증서, 공동인증서 등 다양하며, 본인 인증이 필요한 서비스의 경우 반드시 본인 명의의 인증수단을 사용해야 합니다. 미성년자의 경우 주소지가 같은 부모가 대리 신청할 수 있으나, 일부 서비스는 장애인 판정을 받은 회원만 신청 가능하므로 사전에 확인이 필요합니다.