조선HnB는 조선일보와 연계된 온라인 쇼핑몰로, 다양한 생활용품과 식품, 디지털 제품을 단독 최저가로 제공하는 플랫폼입니다. 국내 제조 및 유통 기업의 판로를 돕고 소비자에게 우수한 제품을 합리적인 가격에 소개하는 것을 목표로 운영되고 있습니다.
조선HnB란?
조선HnB는 조선일보에서 연결되는 쇼핑몰로, 정식 명칭은 ‘조선몰’입니다. 운영회사는 주식회사 디즈먼트이며, 조선에이치앤비몰이라는 이름으로도 불립니다. LIVING, DIGITAL, FOOD, BEAUTY, BABY, 스포츠/레저 등 다양한 카테고리의 상품을 취급하며, 단독 최저가 상품을 중심으로 소비자들에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공합니다. 조선몰은 정산, 교환, 반품, AS 걱정이 없는 우수 제품을 엄선하여 판매하고 있습니다.
주요 서비스 내용
회원가입 혜택
조선HnB는 간편한 회원가입 절차를 제공합니다. 회원가입 메뉴를 통해 이용약관과 개인정보보호정책에 동의하고 가입 항목을 기입하면 즉시 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 회원으로 가입하면 주문 시 각종 정보를 일일이 입력할 필요가 없으며, 공동구매 및 경매행사에 참여할 수 있습니다. 또한 회원 전용 이벤트와 각종 할인행사 혜택을 받을 수 있습니다.
상품 카테고리
조선HnB는 생활용품, 디지털 제품, 식품, 뷰티, 유아용품, 스포츠/레저 등 다양한 카테고리의 상품을 보유하고 있습니다. 특히 단독 최저가 상품이 인기를 끌고 있으며, 뉴트리가든 올리브오일, 알부민 건강식품, 염색샴푸, 나물비빔밥, 홍삼흑염소진액 등이 베스트 상품으로 소개되고 있습니다. 최근에는 크라우드펀딩 플랫폼 와디즈와 협업하여 아이디어 제품도 선보이고 있습니다.
주문 및 결제 시스템
주문 절차
조선HnB의 상품 주문은 6단계로 진행됩니다. Step1 상품검색, Step2 장바구니에 담기, Step3 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문, Step4 주문서 작성, Step5 결제방법 선택 및 결제, Step6 주문 성공 화면(주문번호) 순서로 이루어집니다. 비회원 주문의 경우 주문번호와 승인번호를 반드시 메모해야 하며, 회원의 경우 자동 저장되므로 별도 관리가 필요 없습니다.
결제 방법
고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 할 수 있으며, 도난 카드 사용이나 타인 명의 주문 등 비정상적인 주문으로 판단될 경우 임의로 주문을 보류하거나 취소할 수 있습니다. 무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 또는 은행에서 직접 입금하면 되며, 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자 성명이 반드시 일치해야 합니다. 7일 이내 입금하지 않으면 주문이 자동 취소됩니다.
배송 및 교환/반품 정책
배송 안내
조선HnB는 택배를 통해 전국 지역으로 배송하며, 주문 금액이 50,000원 미만일 경우 배송비 3,000원이 추가됩니다. 배송 기간은 3일에서 7일 정도 소요되며, 산간벽지나 도서지방의 경우 별도 추가 금액이 발생할 수 있습니다. 고객이 주문한 상품은 입금 확인 후 배송되며, 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품
교환 및 반품 주소는 경기도 광주시 곤지암읍 광여로 635입니다. 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내, 또는 재화 공급이 늦게 이루어진 경우 공급받은 날부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다. 공급받은 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품할 수 있습니다.
반품 불가 사항
이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간 경과로 재판매가 곤란한 경우, 복제 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우 등에는 교환 및 반품이 불가능합니다. 고객의 마음이 바뀌어 교환이나 반품을 하는 경우 상품 반송 비용은 고객이 부담해야 합니다.
고객센터 및 이용 안내
고객센터 운영
조선몰 조선HNB 고객센터 전화번호는 1600-2047이며, 평일 10:00부터 17:00까지 운영됩니다. 점심시간은 11:30부터 13:00까지이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 통화량이 많을 때는 문의 게시판을 통해 문의할 수 있으며, 고객센터 운영시간에 순차적으로 답변이 제공됩니다.
적립금 제도
주문으로 발생한 적립금은 배송 완료 체크 시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능한 적립금으로 변환됩니다. 적립금 사용 시 최소 구매 가능 적립금은 0원이며, 1회 사용 가능 최대 금액은 구매 금액의 5%입니다. 주문 취소나 환불 시 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소되며, 회원 탈퇴 시 적립금은 자동으로 소멸됩니다.
특별 프로젝트 및 협업
조선HnB는 조선닷컴과 다양한 기업들의 협업을 통해 차별화된 상품을 선보이고 있습니다. 최근에는 와디즈가 추천하는 아이디어 제품을 소개하는 등 스타트업 성장을 지원하는 프로젝트도 진행하고 있습니다. 조선몰 매거진을 통해 인사이드 스토리를 공유하며, 국내 제조 및 유통 기업의 성장 스토리를 독자들에게 전달하고 있습니다.