자동차와 관련된 각종 민원을 직접 관공서를 방문하지 않고도 온라인에서 간편하게 처리할 수 있는 자동차365 대국민포털을 소개합니다. 신차 구매부터 중고차 매매, 폐차에 이르기까지 자동차 생애주기 전반의 정보를 한곳에서 확인하고 처리할 수 있는 필수 서비스입니다.
자동차365 대국민포털이란?
자동차365는 국토교통부와 한국교통안전공단이 공동으로 운영하는 자동차 종합정보 포털입니다. 자동차 생애주기에 맞추어 신차구입, 운행, 중고차 매매, 폐차에 이르기까지 Life-Cycle에 맞춘 종합 정보를 제공하는 서비스로, 정부와 민간이 보유한 자동차 관련 정보를 한곳에서 종합적으로 제공합니다. 2025년 6월 9일부터는 기존의 www.ecar.go.kr 사이트와 통합하여 www.car365.go.kr로 단일화되어 더욱 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다.
주요 서비스 기능
온라인 민원 신청
자동차365 포털에서는 다양한 등록 민원을 온라인으로 신청할 수 있습니다. 신규등록, 이전등록, 말소등록, 저당권 설정 등의 업무를 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 처리할 수 있으며, 공동인증서를 통해 안전하게 인증할 수 있습니다. 온라인 신청 후에는 민원신청내역에서 ‘발급가능’ 상태를 확인하고 바로 출력할 수 있어 관공서 방문 없이도 간편하게 민원을 처리할 수 있습니다.
각종 증명서 발급
차량 등록원부, 등록증 재발급, 말소사실 증명서 등 각종 증명서를 온라인으로 발급받을 수 있습니다. 차량의 소유권, 사용 이력, 저당 여부 등을 확인할 수 있는 등록원부는 중고차 거래 시 필수 서류로 활용되며, 건설기계 등록원부의 경우 무료로 발급받을 수 있습니다. 등록증을 분실하거나 훼손했을 때도 온라인으로 재발급 신청 후 즉시 출력할 수 있어 매우 편리합니다.
자동차 정보 조회
자동차365에서는 다양한 정보 조회 서비스를 제공합니다. 신차 및 중고차 구매 시 취득세와 공채 매입 및 할인 금액을 확인할 수 있는 등록비용 계산 서비스, 최근 1년간 중고차 매매 평균금액 조회, 중고차 실매물 검색 등이 가능합니다. 또한 검사 이력, 의무보험 가입 여부, 압류 및 체납 정보 등도 확인할 수 있어 차량 구매 전 꼼꼼하게 확인할 수 있습니다.
중고차 거래 지원 서비스
통합이력조회 시스템
자동차365는 자동차관리법에 따라 점검, 정비 내용 및 중고차 성능상태점검기록부 등의 정보를 전산으로 관리하여 통합이력조회 서비스를 제공합니다. 이를 통해 사고차량을 정상차량으로 둔갑시키는 등 중고차 거래에 따른 소비자 피해를 크게 줄이고 중고자동차 거래의 투명성과 신뢰성을 높일 수 있습니다. 본인차량 조회 시에는 자동차관리법 시행령에 근거하여 본인확인 절차를 거쳐야 하며, 개인정보는 수집하지 않습니다.
침수정보 조회
차량의 침수 이력을 확인할 수 있는 서비스도 제공하여 중고차 구매 시 안전하게 차량 상태를 확인할 수 있습니다. 중고차 허위매물 점검 기능을 통해 실제 매물인지 여부도 확인할 수 있어 더욱 안심하고 거래할 수 있습니다.
편의 기능
대화형 챗봇 서비스
자동차365는 대화형 챗봇 서비스를 도입하여 웹과 모바일에서 온라인으로 바로 질의하고 민원을 해소할 수 있도록 상담을 처리합니다. 복잡한 민원 절차나 궁금한 사항을 실시간으로 문의할 수 있어 초보 이용자도 쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다.
능동형 알림 서비스
자동차로 인한 대국민 피해 예방을 위해 자동차 정보 변경 시 휴대폰 Push 서비스를 통해 능동적으로 알려주는 서비스를 제공합니다. 차량 등록 및 보험가입비용 제공, 자동차 검사·주차·폐차 관련 종합정보 제공, 모바일 앱 서비스 등 다양한 편의기능을 갖추고 있습니다.
이용 시간 및 유의사항
자동차365 포털의 등록 민원 신청은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 가능하며, 서류 발급 서비스는 24시간 이용할 수 있습니다. 다만 통상 매월 말일에는 시스템 통계 작업으로 인해 서비스 이용이 불가할 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 또한 네트워크 증설 작업 등으로 일부 서비스가 일시 중단될 수 있으므로 공지사항을 확인하는 것이 좋습니다.