스포티비나우(SPOTV NOW)를 구독하면서 “다른 기기에서 접속 중이므로 이용이 불가합니다”라는 메시지를 마주한 적이 있으실 겁니다. 넷플릭스처럼 가족이나 지인과 계정을 나눠 쓸 수 없는지, 혹은 PC와 모바일로 다른 경기를 동시에 볼 수는 없는지 궁금한 분들을 위해 정책을 정리했습니다.
스포티비나우 동시접속, 기본 원칙은 1계정 1기기
스포티비나우는 공식 서비스 이용 주의사항에 “계정 동시접속을 지원하지 않습니다”라고 명시하고 있습니다. 즉, 하나의 계정으로 두 대 이상의 기기에서 동시에 스트리밍하는 것은 원칙적으로 불가능합니다.
핵심 내용을 아래에 정리합니다.
- 1개 계정으로 1대의 기기에서만 시청 가능
- 다른 기기에서 동시 접속 시 처음 접속했던 기기의 계정이 자동으로 로그아웃됩니다.
- 동시접속 제한 메시지는 “다른 기기에서 접속 중이므로 이용이 불가합니다”라는 문구로 표시됩니다.
- 국내 이용만 허용되며 해외에서는 서비스 자체가 차단됩니다.
- 넷플릭스처럼 요금제 단계에 따라 동시접속 수를 늘리는 구조가 없습니다.
동시에 여러 경기가 열릴 때는 예외가 있다
원칙은 1기기 제한이지만, 여러 경기가 같은 시간에 동시에 송출되고 있을 때는 그 경기 시간 한정으로 일시적으로 다중 접속이 열리는 경우가 확인되기도 했습니다. 다만 이는 공식 정책이 아닌 서버 운영 과정에서 간헐적으로 발생하는 현상이므로 보장된 기능이 아닙니다.
이 예외가 의미하는 것
이러한 제한 때문에 타 OTT처럼 여럿이 구독 비용을 분담하는 방법이 막혀 있을 뿐만 아니라, PC와 스마트폰으로 서로 다른 경기를 동시에 시청하는 것도 원칙상 불가합니다. 스포츠 팬에게는 아쉬운 부분이지만, 이는 현재까지 유지되는 공식 정책입니다.
베이직과 프리미엄, 동시접속 기준은 동일
스포티비나우 이용권은 베이직(월 9,900원)과 프리미엄(월 19,900원)으로 나뉘며, 두 요금제의 가장 큰 차이는 스마트TV 연결 가능 여부입니다. 베이직 요금제는 휴대폰, 태블릿 등 모바일 기기에서만 시청 가능하고, 프리미엄은 스마트TV 연결과 최고 화질 시청, 시작 전 광고 스킵이 가능합니다.
그러나 어느 요금제를 선택하든 동시접속 정책은 동일하게 1계정 1기기 원칙이 적용됩니다. 더 비싼 요금제를 결제해도 추가 기기를 허용하지 않으므로 가족 공유나 지인과의 계정 분담을 전제로 구독을 결정하는 건 바람직하지 않습니다.
자주 발생하는 상황별 확인 사항
집 TV와 외출 중 모바일을 동시에 사용하고 싶을 때
스마트TV로 경기를 보다가 외출 중 모바일로 이어 보려면, TV에서의 시청을 먼저 종료해야 합니다. TV 앱에서 로그아웃하거나 재생을 완전히 멈춘 뒤 모바일로 접속해야 정상적으로 이용됩니다.
결제 취소 및 해지 관련
결제 취소는 시청 이력 없이 결제일 포함 7일 이내에 접수해야 가능하며, 시청 이력이 있는 경우 부분 환불은 불가합니다. 정기결제 해지는 다음 결제일 이전에 미리 설정해두는 것이 권장됩니다.
스포티비나우의 1계정 1기기 정책은 타 OTT에 비해 엄격한 편으로, 계정 공유를 염두에 두고 구독을 고민하는 분이라면 이 점을 반드시 먼저 확인하시기 바랍니다.