한경희 생활과학 제품을 사용하다 갑작스러운 고장이나 이상 증상이 발생하면 가장 먼저 AS센터 연락처를 찾게 됩니다. 고객센터 전화번호부터 온라인 접수 방법, 전국 서비스센터 위치까지 한 번에 확인할 수 있도록 정리하였습니다.
한경희 생활과학 서비스센터란?
한경희 생활과학은 국내 최초 스팀청소기를 출시한 생활가전 브랜드로, 현재는 스팀다리미, 에어프라이어, 구강세정기, 가습기, 선풍기 등 다양한 제품군을 운영하고 있습니다. 한경희 브랜드 제품의 A/S는 공식 협력사인 ㈜한티앤에스가 위탁 운영하는 HAAN 고객행복센터를 통해 진행됩니다.
서비스 주요 내용 요약:
- 스팀청소기, 스팀다리미, 에어프라이어, 구강세정기, 가습기, 선풍기 등 전 제품 AS 접수
- 무상 수리(보증기간 내) 및 유상 수리(보증기간 외) 서비스 제공
- 택배 수거 서비스(CJ대한통운 협약) 운영
- 부품 구매 및 리퍼 제품 교환 서비스
- 온라인 상담 및 전화 상담 모두 가능
한경희 생활과학 고객센터 전화번호
한경희 생활과학 공식 대표 AS센터 전화번호는 1544-4918입니다. 공식 홈페이지와 고객행복센터(haanservice.com) 모두 동일한 번호를 안내하고 있습니다.
운영시간 안내:
- 운영시간: 평일 오전 09:00 ~ 오후 17:30
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (이 시간대 전화 연결 어려움)
- 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
전화 연결이 원활하지 않은 경우, 온라인 고객행복센터(haanservice.com)에서 문의 접수를 이용하면 보다 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
제품별 협력사 AS 연락처
한경희 생활과학은 일부 제품에 대해 대표 전화가 아닌 별도 협력사를 통해 AS를 진행하도록 안내하고 있습니다. 아래 모델은 해당 협력사에 직접 연락하면 더 빠른 상담이 가능합니다.
| 제품군 | 주요 모델 | 협력사 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 스팀청소기 | HE-S5000 | 제이코스 | 02-2655-9533 |
| 스팀다리미 | HIH-1500, HIS-1500 | 네오커머스 | 02-715-5890 |
| 스팀다리미 | HS-90C, HS-130C | 에이투지 커머스 | 02-6332-1633 |
| 스팀다리미 | HS-110C | 에디샵 | 02-921-7710 |
| 구강세정기 | HC-T5100 | 지앤지웍스 | 02-718-3426 |
| 에어프라이어 | HE-A817~819 | 인프라맥스 | 1588-1893 |
| 선풍기 | HEF 시리즈 전반 | 젠코리아 | 031-912-4501 |
| 히터·젖병소독기 | HAAN 시리즈 | 친구사이 | 1688-9945 |
| 스마트 체중계 | HBS 시리즈 | 에이투지 커머스 | 02-6332-1633 |
본인의 제품 모델명을 먼저 확인한 후 위 표를 참고하여 해당 협력사에 연락하면 훨씬 빠른 처리가 가능합니다.
AS 접수 방법 단계별 안내
전화 접수
- 제품 모델명 및 구매일 확인
- 1544-4918로 전화하거나 협력사 번호로 직접 연락
- 증상 설명 후 택배 수거 또는 직접 발송 안내 수령
온라인 접수
- HAAN 고객행복센터(haanservice.com) 접속
- 상담 안내 메뉴에서 제품 정보 및 증상 기재
- 증상 이미지 첨부 시 사전 진단 가능
- 접수 완료 후 담당자 안내에 따라 제품 발송
택배 발송 주소 및 방법
전화 또는 온라인 접수 후 제품을 택배로 발송할 경우 아래 정보를 확인하시기 바랍니다.
- 발송 주소: 경기도 안산시 단원구 산단로 87 (원시동, 대성산업 內)
- 배송 연락처: 1544-4918
- 협약 택배사: CJ대한통운 이용 시 처리 속도 우선
- 무상 수리: 배송비 당사 부담 / 유상 수리: 배송비 고객 부담
- AS 처리 기간: 제품 입고 후 영업일 기준 평균 3~5일 소요
- 박스 포장 시 완충재를 꼭 사용하여 파손을 예방하고, 이름·연락처·주소·증상 메모를 동봉해야 합니다.
제품 품질 보증 기준
한경희 생활과학은 소비자분쟁해결기준에 따른 보증 서비스를 제공합니다.
보증기간 내 무상 수리 해당 경우:
- 구입 후 10일 이내 중요 수리 필요 시 → 제품 교환 또는 전액 환불
- 구입 후 30일 이내 중요 수리 필요 시 → 제품 교환 또는 무상 수리
- 동일 원인으로 3회 이상 고장 시 → 제품 교환 또는 전액 환불
- 동일·서로 다른 원인으로 5회 이상 고장 시 → 제품 교환 또는 전액 환불
무상 보증이 적용되지 않는 경우:
- 사용자 과실, 임의 개조, 부주의로 인한 파손
- 낙뢰·화재 등 천재지변으로 인한 손상
- 배터리 등 소모성 부품의 수명 만료
- 국외 사용 또는 영업용 사용 등 권장 범주 초과 사용
전국 서비스센터 위치
방문 AS가 필요한 경우 전국 각지에 서비스센터가 운영되고 있습니다.
| 지역 | 주소 | 대표번호 |
|---|---|---|
| 서울 강동 | 강동구 양재대로128길 53 삼익파크상가 102호 | – |
| 경기 용인 | 수지구 문인로 74 1층 | 031-262-2311 |
| 경기 남양주 | 퇴계원면 퇴계원리 81-4 | – |
| 경기 부천소사 | 소사구 괴안동 71-31 | 032-349-8457 |
| 경기 일산 | 덕양구 행신동 967-11 | 031-971-2467 |
| 대구 | 달서구 상인로 5길 26 | 053-281-2164 |
| 광주 | 북구 중흥동 288-8 1층 | 062-264-2007 |
| 경남 김해 | 금관대로1251번길 10 1층 | 055-724-1066 |
| 전남 순천 | 강남로 36 (장천사거리) | 061-721-3479 |
| 충북 영동 | 영동읍 계산로1길 13 | 043-745-8689 |
방문 전 반드시 전화로 영업 여부 및 운영 시간을 확인하는 것을 권장합니다.