이사철마다 가장 먼저 챙겨야 할 것이 도시가스 전입·전출 신고입니다. 충남 지역 도시가스 공급사와 고객센터 전화번호, 상담 가능 시간, 전입·전출 신고 절차까지 한 번에 확인할 수 있도록 정리했습니다.
충남 도시가스 공급사 및 고객센터 전화번호
충남 지역 도시가스는 CNCITY에너지(씨엔씨티에너지)가 공급하며, 이 회사는 예전 명칭인 ‘충남도시가스’로도 많이 알려져 있습니다. 대표 고객센터 번호 하나로 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다.
- 대표 전화번호: 1666-0009
- 상담 가능 시간:
- 평일·토요일: 오전 8시 ~ 오후 6시
- 일요일·공휴일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 긴급 가스 누설 신고: 365일 24시간 운영
- 홈페이지: www.cncityenergy.com
- 처리 가능 업무: 전입·전출 관리, 요금 조회·납부, 신규 공급 신청, 안전점검, 계량기 이상 신고, 가스레인지 연결·철거 등
💡 천안 일부 지역의 경우 JB도시가스(구 중부도시가스) 관할로, 이 경우 1544-0041로 문의해야 합니다.
전입 신고 방법
전입 신고는 새 주소지에서 도시가스를 사용하기 위해 반드시 거쳐야 하는 절차입니다. 이사 당일 또는 전날 미리 신청하는 것이 가장 좋습니다.
전화 신청
- 1666-0009 로 전화 연결
- 새 주소지·입주 희망 일자·신청자 정보 안내
- 기사 방문 예약 날짜 확정
- 기사 방문 후 사용계약서 작성 및 밸브 개방
인터넷(홈페이지) 신청
- CNCITY에너지 홈페이지 접속
- 고객센터 → 전입 신청 메뉴 선택
- 약관 동의 후 주소·신청자·방문 일자 입력
- 예약 완료 후 문자 확인
📌 준비물: 새 주소, 납부자 번호(이전 거주자 고지서 참고), 신분증
전출 신고 방법
전출 신고를 하지 않으면 이사 후에도 요금이 계속 부과될 수 있으므로, 이사 전날까지 반드시 신청해야 합니다.
전화 신청
- 1666-0009 전화 접수
- 현 주소·전출 희망 날짜·정산 계좌 정보 안내
- 기사 방문 후 최종 검침·요금 정산 및 밸브 차단
인터넷 신청
- CNCITY에너지 홈페이지 → 고객센터 → 전출 신청
- 현재 주소, 검침 일자, 환불 계좌 입력
- 예약 확정 문자 수신 후 기사 방문 대기
전입·전출 신고 시 주의사항
이사 전후 신고를 빠뜨리면 요금 분쟁이나 불필요한 비용이 생길 수 있습니다. 아래 체크리스트를 꼭 확인하세요.
- 이사 최소 2~3일 전 예약 신청 권장 (이사 성수기엔 기사 방문 일정이 밀릴 수 있음)
- 전출 시 환불 계좌 정보 미리 준비 (과납 요금 환급용)
- 가스 누설이 의심될 경우 즉시 24시간 긴급 신고 라인 이용
- 천안·아산 일부 지역은 공급사가 다를 수 있으므로, 한국도시가스협회 고객센터 검색에서 관할 공급사를 먼저 확인
- 계약자 명의 변경이 필요한 경우 신분증 지참 후 방문 또는 고객센터 유선 문의