여행을 준비할 때 어느 여행사를 선택하느냐는 여행의 질을 크게 좌우합니다. 국내 대표 여행사 중 하나인 롯데관광(lottetour.com)은 해외 패키지부터 국내여행, 프리미엄 비즈니스 클래스 상품까지 폭넓은 서비스를 제공합니다. 이 글에서는 롯데관광 사이트의 주요 기능과 활용법을 알기 쉽게 정리해 드립니다.
롯데관광 여행사 소개 및 주요 특징
롯데관광개발(주)는 서울 종로구 광화문빌딩에 본사를 둔 여행사로, 관광사업자 등록번호 제1997-000001호를 보유한 역사 깊은 업체입니다. 공정거래위원회·한국소비자원이 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하였고, 대한민국 최우수여행사 22년 연속 수상, 2025 한국서비스대상 16회 수상 등 공신력 높은 수상 이력을 자랑합니다 .
롯데관광의 대표 특징을 정리하면 다음과 같습니다.
- 대한민국 최우수여행사 22년 연속 수상으로 검증된 신뢰도
- 소비자중심경영(CCM) 공정거래위원회·한국소비자원 인증
- 2025 한국서비스대상 16회 수상으로 고객 서비스 수준 공인
- 2019 콜센터품질지수(KS-CQI) 여행사 부문 1위 달성
- 금탑·석탑·철탑·동탑 산업훈장 수훈으로 업계 위상 입증
- 배상책임보험 30억 원 가입으로 소비자 피해 보호
- 영업여행업보증 15억 1천만 원, 기획여행영업보증 7억 원 보유
해외 패키지 & 항공권 예약 서비스
롯데관광 사이트(lottetour.com)에서는 유럽, 동남아, 일본, 미주 등 전 세계 주요 여행지의 해외 패키지 상품을 한곳에서 비교·예약할 수 있습니다. 항공권 단독 예약도 가능하며, 결제 및 변경 문의는 1:1 온라인 상담을 통해 처리할 수 있습니다. 해외여행 고객센터는 1577-3000, 평일 09:00~18:00 운영됩니다.
HIGH& 프리미엄 상품
비즈니스 클래스를 이용하는 고품격 여행을 원한다면 롯데관광의 HIGH&(하이앤드) 서비스를 주목할 만합니다. 전담 프리미엄 상담가가 개별 맞춤 안내를 제공하며, 전용 상담번호(02-2075-3111)를 통해 예약할 수 있습니다. MD 추천 상품 TOP 5와 인기 기획전도 수시로 업데이트되므로 수시로 확인하는 것이 좋습니다.
국내여행 상품 및 특가 기획전
국내여행 메뉴에서는 제주도, 울릉도, 목포·신안 등 인기 여행지별 패키지 상품을 손쉽게 검색할 수 있습니다 . 2026년 연휴 시즌에 맞춘 제주 특가 패키지와 그랜드 하얏트 제주 호캉스 상품도 별도 기획전으로 운영 중입니다 . 국내여행 고객센터는 1577-3700으로, 평일 09:00~18:00 운영되며 카카오채널 친구 추가를 통한 온라인 상담도 지원합니다.
국내 항공권 검색 기능
사이트 내 국내 항공권 검색 기능을 통해 인천·김포·부산·대구·제주·광주 등 15개 공항 구간의 항공권을 직접 비교·예약할 수 있습니다 . 성인·소아 인원 설정과 출발일·귀국일을 입력하면 실시간 검색 결과를 확인할 수 있어 편리합니다 .
롯데관광 고객센터 및 지사 안내
전국 4개 지사를 운영하고 있어 지방 거주자도 가까운 지사를 통해 상담을 받을 수 있습니다.
| 지사 | 전화번호 |
|---|---|
| 본사(해외) | 1577-3000 |
| 본사(국내) | 1577-3700 |
| 부산 지사 | 1688-1105 |
| 대전 지사 | 1688-1102 |
| 대구 지사 | 1688-1103 |
| 광주 지사 | 1688-1104 |
| 프리미엄(HIGH&) | 02-2075-3111 |