블리자드 엔터테인먼트의 공식 게임 클라이언트인 배틀넷(Battle.net)은 오버워치, 디아블로, 월드 오브 워크래프트 등 인기 게임을 즐기기 위해 반드시 설치해야 합니다. 그러나 설치 도중 멈춤, 오류 코드 등 다양한 문제가 발생하는 경우가 많아 이 글에서 설치 방법부터 주요 오류 해결까지 한 번에 정리했습니다.
배틀넷 설치 전 준비사항 및 기본 설치 방법
배틀넷을 설치하기 전 아래 사항을 미리 확인하면 오류 없이 진행할 수 있습니다.
- 윈도우 최신 업데이트 적용 여부 확인 (시작 메뉴 → 설정 → Windows 업데이트)
- 설치 드라이브 여유 공간 10GB 이상 확보 (가능하면 C:\ 드라이브에 설치 권장)
- 백신 및 방화벽 프로그램 일시 비활성화 (Windows Defender, 알약, V3 등)
- 관리자 계정으로 로그인된 상태인지 확인
- 기존에 배틀넷을 사용했다면 잔여 파일 완전 삭제 후 재설치
설치 파일은 블리자드 공식 홈페이지(blizzard.com/ko-kr/download)에서 최신 버전으로 다운로드하고, 반드시 마우스 우클릭 → 관리자 권한으로 실행을 선택해 진행합니다.
설치 중 멈춤 오류 (45%, 5% 등)
잔여 폴더 완전 삭제 후 재설치
설치가 특정 퍼센트에서 멈추는 현상은 기존 배틀넷 관련 캐시 파일이 충돌을 일으키는 경우가 대부분입니다. 아래 경로의 폴더를 모두 삭제한 뒤 재설치하면 해결됩니다.
- `C:\ProgramData\Battle.net` → `Battle.net.old`로 이름 변경 후 삭제
- `C:\ProgramData\Blizzard Entertainment` 삭제
- `C:\Program Files (x86)\Battle.net` 삭제
- `%LOCALAPPDATA%` 경로에서 Battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더 삭제
- `%APPDATA%`, `%TEMP%` 폴더 내 동일 폴더 삭제
💡 AppData 폴더는 숨김 파일 보기를 활성화해야 보입니다.
지역(Region) 설정 문제
설치 파일이 5%에서 멈추는 경우, 한국 CDN 연결 문제일 수 있습니다. 설치 파일 바로가기를 만든 후 속성 → 대상 칸 맨 뒤에 `–region=KR`을 추가하고 실행하면 국내 서버로 정상 연결됩니다.
오류 코드별 해결 방법
BLZBNTAGT00000840 오류
최신 맥OS나 특정 윈도우 환경에서 자주 발생하는 오류입니다. 다음 순서로 해결합니다.
- `C:\ProgramData\Battle.net` 폴더 삭제
- 공식 사이트에서 최신 설치 파일 다시 다운로드
- 관리자 권한으로 설치 파일 실행
맥(Mac) 환경이라면 `/Users/Shared/Battle.net` 폴더 내 Agent 폴더를 삭제하고 처음부터 재설치하거나, 설치 프로그램에 전체 디스크 접근 권한을 별도로 부여해야 합니다.
BLZBNTBTS0000005C 오류
이 오류는 DNS 설정 문제에서 비롯되는 경우가 많습니다. 아래와 같이 Google 공개 DNS로 수동 설정하면 통신 오류가 해결됩니다.
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 어댑터 옵션 변경
- 현재 네트워크 우클릭 → 속성 → 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)
- 기본 DNS: `8.8.8.8` / 보조 DNS: `8.8.4.4` 입력 후 저장
배틀넷 서비스 재시작으로 실행 오류 해결
배틀넷이 설치는 됐지만 실행이 안 되거나 업데이트가 멈추는 경우, 백그라운드 서비스를 재시작하면 빠르게 해결할 수 있습니다. CMD(명령 프롬프트)를 관리자 권한으로 실행한 뒤 아래 명령어를 순서대로 입력합니다.
“`
text
net stop “Battle.net Update Agent”
net start “Battle.net Update Agent”
“`
그래도 증상이 지속된다면 `msconfig` → 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크 후 나머지 서비스를 모두 비활성화하고 재부팅한 뒤 배틀넷을 다시 실행해 보세요.