블랙박스나 내비게이션이 갑자기 오작동하면 가장 먼저 확인해야 할 것이 서비스센터 정보입니다. 아이나비 서비스센터 예약 방법, 고객센터 전화번호, 전국 센터 위치까지 핵심만 정리해 드립니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
아이나비 고객센터 대표 전화번호는 1577-4242로, 블랙박스·내비게이션·매립형 기기 등 모든 제품 상담이 가능합니다. 운영시간은 아래와 같습니다.
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 (월~금) | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 1시 (홀수 주 토요일 휴무) |
| 공휴일·일요일 | 휴무 |
- 전화 상담으로 간단한 증상 확인 및 AS 접수 가능
- 토요일은 매월 첫째·셋째·다섯째 주에는 휴무이므로 방문 전 확인 필수
- 장착 관련 별도 문의는 1588-1482로 연결 가능
서비스센터 방문 예약 방법
아이나비 공식 홈페이지의 방문 예약 시스템을 통해 온라인으로 사전 예약이 가능합니다. 예약 없이 방문하면 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 사전 예약 후 방문하는 것이 훨씬 원활합니다.
온라인 예약 절차
예약 페이지(`reservation.inavi.com`)에서 아래 순서로 진행합니다.
- 약관 동의 – 개인정보 수집·이용 동의
- AS 내용 입력 – 제품 모델명, 고장 증상 상세 기재
- AS센터 선택 – 지역별 센터 목록에서 원하는 지점 선택
- 방문 날짜 선택 – 가능한 날짜 및 시간대 선택
- 예약 완료 – 예약 확인 문자 수신
예약 내역 조회는 신청자 이름과 전화번호를 입력하면 언제든지 확인할 수 있습니다.
택배 AS 신청 방법
서비스센터 방문이 어려운 경우 택배 AS를 이용할 수 있습니다. 아이나비 공식 홈페이지(`inavi.com`) → 고객지원 → ‘택배 AS 신청’ 메뉴에서 신청서를 작성·출력한 후 제품과 함께 동봉하여 발송하면 됩니다.
- 택배 발송 주소: 서울특별시 서초구 서초대로 63 (방배동 868-20) 2층 아이나비 AS센터
- 서비스 요청서는 반드시 제품과 함께 동봉해야 하며, 이름·연락처·고장증상·요청사항을 상세히 기재
- 출력이 불가할 경우 별도 메모지에 내용 작성 후 발송 가능
전국 직영 서비스센터 위치
아이나비는 전국 7개 직영 서비스센터와 48개 협력 서비스 지정점을 운영 중입니다. 직영 센터 정보는 다음과 같습니다.
| 지역 | 센터명 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울 | 서울 AS센터 | 0507-1362-8151 |
| 경기 | 경기 AS센터 | 0507-1357-9802 |
| 인천 | 인천 AS센터 | 1577-4242 |
| 대전 | 대전 AS센터 | 0507-1416-8203 |
| 대구 | 대구 AS센터 | 053-249-0000 |
| 부산 | 부산 AS센터 | 0507-1388-9688 |
| 광주 | 광주 AS센터 | 1577-4242 |
일부 직영 센터는 프리미엄 스토어 내에 입점되어 있으며, 지역에 따라 운영시간이 상이할 수 있으므로 방문 전 해당 센터에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
가까운 센터 찾는 법
아이나비 공식 홈페이지 서비스센터 안내 페이지(`inavi.com/custcenter/list`)에서 지역별 센터를 검색할 수 있습니다. 각 지점의 지역·지점명·주소·연락처·홈페이지 정보가 모두 제공되며, 프리미엄 스토어는 제품 체험·구매·매립 장착·AS까지 한 곳에서 해결 가능한 복합 스토어로 활용도가 높습니다.