배달 플랫폼 경쟁이 치열한 2026년, 쿠팡이츠는 쿠팡 와우 멤버십과의 강력한 연동으로 사장님들의 핵심 매출 채널로 자리 잡았습니다. 그러나 사장님 포털 주소를 모르거나 로그인 절차에서 막히는 경우가 많아, 이 글에서는 접속 방법부터 기능별 활용법까지 실전 중심으로 정리해 드립니다.
쿠팡이츠 사장님 포털이란?
쿠팡이츠 사장님 포털은 입점 매장이 배달 운영을 효율적으로 관리할 수 있도록 만들어진 전용 온라인 플랫폼입니다. 메뉴 수정, 운영 시간 조정, 리뷰 관리, 정산 내역 확인 등 매장 운영에 필요한 기능이 모두 한곳에 집약되어 있으며, 일반 소비자용 쿠팡이츠 앱과는 완전히 별개의 서비스입니다.
사장님 포털 사이트 접속 주소
포털 주소는 PC와 모바일 환경에 따라 아래와 같이 구분됩니다.
- PC 버전: `eatspartner.coupang.com`
- 모바일 앱 버전: `store.coupangeats.com`
- 검색창에 ‘쿠팡이츠 사장님 포털’을 입력해도 공식 페이지로 바로 연결됩니다
- 주방 업무 중 빠른 접속을 위해 브라우저 즐겨찾기 또는 바탕화면 바로가기 아이콘 생성을 강력히 권장합니다
- 모바일은 구글 플레이스토어·앱스토어에서 ‘쿠팡이츠 사장님’ 앱을 설치하면 됩니다
로그인 및 계정 설정 방법
로그인 절차
포털에 처음 접속할 때는 단순 아이디 입력이 아닌 사업자 계정 확인이 먼저입니다. 계정이 없는 경우 입점 신청부터 진행해야 하며, 흐름은 회원가입 → 승인 → 로그인 순서입니다.
- 포털 접속 후 ‘사장님 로그인’ 버튼 클릭
- 휴대폰 번호 또는 이메일 주소로 로그인
- 2단계 문자 인증(OTP) 완료 후 메인 화면 진입
- 2026년 기준 보안 강화로 2차 인증은 필수 절차입니다
신규 입점 신청 시 준비 서류
- 사업자등록증
- 영업신고증(식품접객업)
- 통장 사본(정산 계좌)
포털 주요 기능별 활용법
메뉴·매장 관리
메뉴 등록·수정, 운영시간 설정, 배달 가능 지역(배달 범위) 조정을 포털에서 직접 처리할 수 있습니다. 사진, 가격, 옵션 구성까지 실시간으로 수정 가능하여 시즌 메뉴 변경이나 품절 처리를 빠르게 대응할 수 있습니다.
매출·정산 확인
로그인 후 메인 화면에서 주문 현황, 누적 매출, 고객 리뷰 요약을 한눈에 볼 수 있습니다. 정산 내역은 날짜별·기간별 조회가 가능하며, 상세 항목별 수수료 내역도 확인할 수 있습니다.
리뷰 관리
고객 리뷰에 답변을 남기는 기능이 포함되어 있으며, 부적절한 리뷰는 신고 처리도 포털에서 직접 진행할 수 있습니다.
고객센터 이용 방법
운영 중 문제가 생겼을 때는 아래 채널을 활용하세요.
- 전화 상담: 1600-9827, 운영시간 오전 6시~새벽 3시
- 실시간 채팅: 포털 우측 하단 ‘도움말’ 클릭 후 ‘채팅 상담 시작’ 선택
- 야간·주말: AI 챗봇 전용으로 운영
- 전화 혼잡 시간은 오전 10시~12시, 저녁 피크 전후이므로 이 시간대는 채팅 상담을 이용하는 것이 유리합니다
모바일 앱 활용 팁
‘쿠팡이츠 사장님’ 앱은 실시간 주문 알림 수신을 위해 반드시 설치해야 합니다. 2026년 버전 앱은 배달 파트너의 현재 위치를 지도로 더 정밀하게 보여주어 배달 현황 파악이 편리해졌습니다. 앱 알림 권한은 반드시 허용 상태로 유지해야 주문을 놓치지 않습니다.