자리톡을 이용하다 보면 월세 알림, 계약 관리, 자리페이 오류 등 예상치 못한 문제가 생길 수 있습니다. 이럴 때 신속하게 도움을 받으려면 고객센터 이용 방법과 각 상담 채널의 특징을 미리 파악해 두는 것이 중요합니다.
자리톡이란?
자리톡은 임대인, 세입자, 공인중개사 모두가 사용할 수 있는 부동산 임대관리 앱입니다. 월세 알림, 월세 환급, 카드 결제, 계약 관리, 아파트 실거래가 조회 등 다양한 기능을 제공하며, 카카오톡 간편 로그인으로 빠르게 시작할 수 있습니다. 임대인과 세입자 양측 모두에게 편의를 제공하는 플랫폼으로, 서울 성동구 성수동에 본사를 두고 있습니다.
자리톡 고객센터 상담 채널
자리톡 고객센터는 전화, 채팅, 이메일, 앱 내 문의 등 다양한 채널을 통해 운영됩니다. 상황에 따라 적합한 채널을 선택하면 더 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
- 전화 상담: 고객센터 대표번호 1644-8596 으로 전화 연결
- 채팅 상담: 공식 홈페이지(zaritalk.com) 하단 `고객센터 바로가기` 클릭 → 채널톡(channel.io)으로 접속
- 이메일 문의: cx@zaritalk.com 으로 문의 내용 발송
- 앱 내 문의: 자리톡 앱 실행 → 마이페이지 또는 고객센터 메뉴 → 문의 유형 선택 후 접수
- 홈페이지 온라인 문의: 임대인·세입자·중개사·제휴 문의 항목 중 선택하여 접수
고객센터 운영시간
자리톡 고객센터는 평일에만 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 채팅 상담과 전화 상담의 운영시간이 다소 다르므로 아래를 확인해 두는 것이 좋습니다.
| 상담 채널 | 운영 시간 |
|---|---|
| 채팅 상담 (채널톡) | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 전화 상담 | 평일 09:00~12:00 / 14:00~18:00 |
| 점심시간 (상담 중단) | 12:00 ~ 14:00 |
| 주말·공휴일 | 휴무 |
채널별 이용 방법
전화 상담
전화 상담은 긴급한 문제 해결에 가장 적합한 방법입니다. 점심시간(12:00~14:00)에는 상담이 중단되므로, 해당 시간대를 피해 문의하면 더 빠르게 연결됩니다.
채팅 상담 (채널톡)
자리톡 고객센터 채팅은 채널톡(channel.io) 플랫폼으로 운영됩니다. 홈페이지 메인 화면 최하단의 `고객센터 바로가기` 링크를 클릭하면 바로 접속할 수 있으며, 운영시간 외에 문의를 남기면 담당자가 확인 후 순차적으로 답변합니다.
앱 내 문의 접수
앱 내 문의는 로그인 후 마이페이지에서 손쉽게 접근할 수 있습니다. 문의 유형을 선택하고 내용을 상세히 작성해 접수하면, 계정 정보와 함께 처리되어 더욱 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
이메일 문의
이메일 문의는 계약서 첨부나 오류 화면 캡처 등 자료를 함께 보내야 하는 경우에 유용합니다. 공식 이메일 주소 cx@zaritalk.com 으로 문의 내용과 관련 자료를 함께 발송하면 됩니다.
문의 유형별 이용 팁
자리톡 고객센터는 임대인, 세입자, 중개사 등 이용자 유형에 따라 문의 항목이 분류되어 있습니다. 문의 시 본인의 이용자 유형과 계정 정보를 미리 준비하면 상담 시간을 단축할 수 있습니다. 자리페이, 월세 환급 등 특정 서비스 관련 문의는 해당 FAQ 페이지에서 먼저 확인해 보는 것도 좋습니다.