의정부시에 거주하거나 관련 행정 업무가 필요한 분이라면 직접 시청을 방문하지 않아도 온라인으로 대부분의 민원을 처리할 수 있습니다. 의정부시청 공식 홈페이지(www.ui4u.go.kr)를 통해 전자민원 신청, 민원 대기현황 확인, 여권 발급 등 다양한 행정 서비스를 손쉽게 이용하는 방법을 안내해 드립니다.
의정부시청 홈페이지 접속 방법과 주요 메뉴
의정부시청 공식 홈페이지는 www.ui4u.go.kr로 접속할 수 있으며, 메인 화면에서 민원, 시정소식, 분야별 정보 등을 한눈에 확인할 수 있습니다. 상단 탭의 ‘열린민원’ 메뉴를 클릭하면 전자민원창구, 민원제도안내, 여권민원실 등 다양한 하위 메뉴로 연결됩니다.
주요 메뉴 구성은 다음과 같습니다:
- 전자민원창구: 온라인 민원 신청 및 조회 (새올 전자민원창구)
- 의정부시에 바란다: 국민신문고 연계 민원 접수 창구
- 민원인 대기현황: 시청 본관 및 14개 동 주민센터 실시간 대기 번호 확인
- 복합민원 사전예약: 방문 전 예약으로 대기 시간 단축
- 민원수수료 안내: 증명서 발급 등 수수료 사전 확인
- 민원후견인제도: 복합·유기 민원 처리 지원 서비스
- 사전심사청구제: 허가·인가 등 신청 전 사전 검토 가능
- 가족관계등록제도: 가족관계증명서 등 발급 안내
- 여권민원실: 여권 접수·교부 안내
온라인 민원 신청 절차
의정부시 민원 신청은 2025년 10월 14일부터 기존 게시판 방식이 종료되고, 새올 전자민원창구를 통해 통합 운영되고 있습니다. 국민신문고와도 연계되어 있어 질의·상담·고충 민원은 2017년 7월부터 국민권익위원회의 국민신문고에서 통합 처리됩니다.
신청 단계
- www.ui4u.go.kr 접속
- 상단 메뉴 열린민원 → 전자민원창구 → 민원신청 클릭
- 본인 확인(로그인) 후 민원 신청서 작성
- 개인정보 수집·이용 동의 후 등록
- 처리 결과 확인 (일반 문의 7일, 법령 해석 필요 시 14일 이내)
무료 민원 상담실 운영 안내
의정부시청은 법률, 건축, 노무, 행정 등 다양한 분야의 무료 민원 상담실을 운영하고 있습니다. 시민 누구나 별도 비용 없이 전문가의 도움을 받을 수 있어 복잡한 행정·법률 문제 해결에 유용합니다.
상담 운영 일정
- 법률 상담 (변호사): 매주 월요일 14:00~16:00, 전문가 사무실 방문
- 노무 상담 (노무사): 매월 둘째 주 수요일 14:00~16:00
- 건축 상담 (건축사): 매월 첫째·셋째 주 월요일 14:00~16:00
- 행정 상담: 매일 10:00~17:00, 시청 민원상담실 (031-828-2470)
- 사회생활 고충 상담: 매주 목요일 14:00~16:00
여권 민원 서비스
의정부시청 본관 1층 민원여권과에서 여권 발급·교부 업무를 처리할 수 있으며, 매주 목요일에는 야간 운영(18:00~20:00)도 제공합니다. 야간 시간대에는 일반 여권 접수 및 교부만 가능하며, 긴급여권·관용여권·서류 발급은 정규 시간 내에만 처리됩니다.
- 위치: 경기도 의정부시 시민로 1, 본관 1층 민원여권과
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 목요일 야간 18:00~20:00
- 문의전화: 031-828-2491~8
민원 대기현황 실시간 확인
의정부시청 홈페이지 메인 화면에서 민원인 대기현황 메뉴를 클릭하면 시청 민원실뿐 아니라 14개 동 주민센터의 실시간 대기 번호를 확인할 수 있습니다. 방문 전 대기 현황을 미리 파악하면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있어 매우 편리합니다.