상조 서비스는 가입 후 납입 내역 확인, 해지 문의, 장례 접수까지 다양한 이유로 고객센터를 찾게 됩니다. 이 글에서는 부모사랑상조 고객센터 전화번호와 상담 가능 시간, 주요 이용 방법을 한데 정리하였습니다.
부모사랑상조 고객센터 전화번호
부모사랑상조의 대표 고객센터 번호는 1566-0114이며, 24시간 장례 접수 전용 번호는 1600-0004입니다.
- 대표 고객센터: 1566-0114 — 상품 가입 상담, 해약 상담, 양도·양수 문의 등 일반적인 문의 처리
- 24시간 장례 접수 센터: 1600-0004 — 임종 발생 시 즉시 출동 요청 가능, 365일 24시간 운영
- 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말·공휴일 휴무)
- 본사 주소: 서울특별시 서초구 서초대로 301 동익성봉빌딩 10층
- 공식 홈페이지: bumo-sarang.com
💡 점심시간(12시~13시)에는 전화 연결이 지연될 수 있으므로 이 시간대를 피해 연락하면 더 빠르게 상담받을 수 있습니다.
상담 유형별 이용 방법
일반 상담 (가입·해지·환급금)
일반 상담은 대표 번호 1566-0114로 연락하면 됩니다. 상담 시에는 회원 번호 또는 주민등록번호를 미리 준비하면 빠르게 안내받을 수 있습니다. 해지 시에는 단순 버튼 클릭이 아닌 계약자 본인 확인 → 납입 회차 확인 → 환급금 산정 → 서류 접수 순으로 진행되므로 미리 절차를 파악해두는 것이 좋습니다.
장례 긴급 접수
갑작스러운 임종 상황에서는 1600-0004로 연락하면 됩니다. 이 번호는 365일 24시간 운영되어 도서 지역을 제외한 전국 어디서나 장례 서비스 출동이 가능합니다.
해약환급금 조회 방법
납입 금액에 따른 환급금은 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.
- 홈페이지 조회: 공식 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 총 납입액과 예상 환급금 확인 가능
- 전화 상담: 1566-0114로 연락 후 상담원에게 직접 문의 (회원 번호 또는 주민등록번호 준비)
- 약관 서류 확인: 가입 당시 발급된 증서 뒷면 또는 약관 문서에 회차별 환급금 표 수록
상조 가입 시 주요 혜택
부모사랑상조는 상조 상품 가입 회원을 대상으로 다양한 제휴 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 한국원자력의학원과의 협력을 통해 장례시설 사용료 및 종합건강검진 비용 15% 할인이 적용되며, 빈소 사용료와 안치료는 추가로 10% 할인됩니다. 할인 대상은 본인과 배우자, 직계 가족까지 포함됩니다.