제네시스 차량을 소유하고 있다면 정기 점검이나 갑작스러운 경고등 발생 시 서비스센터를 찾아야 할 때가 반드시 생깁니다. 그런데 예약 방법을 미리 알아두지 않으면 막상 필요한 순간에 허둥대기 쉽습니다. 이 글에서는 제네시스 서비스센터 예약부터 정비센터 이용 방법까지 한 번에 정리해 드립니다.
제네시스 서비스센터 예약 방법 3가지
제네시스 정비 예약은 크게 세 가지 경로로 가능합니다. 예약 가능 기간은 당일 기준 이틀 뒤부터 최대 2주 후까지이며, 인기 센터는 예약이 빠르게 차므로 여유 있게 신청하는 것이 좋습니다.
- MY GENESIS 앱 예약 (추천): 앱 하단 [서비스] 탭 → 정비예약/조회 선택 → 위치 기반 가까운 센터 확인 후 원하는 날짜·시간 직접 선택
- 공식 홈페이지 예약: genesis.com 접속 → 로그인 후 ‘멤버스 > 차량 관리 서비스 > 정비 예약’ 메뉴 진입 → 차량 등록 정보 확인 후 예약 진행
- 고객센터 전화 예약: 080-700-6000 전화 → 상담원 연결 후 빈 시간대 확인 및 예약 확정 (평일 08:30~18:00)
앱·홈페이지 예약이 상담 대기 없이 빠르며, 예약 변경·취소도 간편합니다.
내 주변 서비스센터 찾기
제네시스 공식 홈페이지의 ‘서비스 센터 찾기’ 페이지 또는 MY GENESIS 앱에서 현재 위치 기반으로 가까운 센터를 실시간 조회할 수 있습니다. 2025년 기준 전국 25개 제네시스 전용 서비스센터와 150여 개 제휴 블루핸즈 지점이 운영 중입니다. 앱에서 ‘특화서비스 전체 > 제네시스 전담’ 필터를 선택하면 제네시스 전용 블루핸즈만 골라볼 수 있습니다.
정비 예약 시 입력 정보
예약 시 다음 정보를 미리 준비해 두면 훨씬 빠르게 진행됩니다.
- 차량 번호
- 예약자 휴대폰 번호
- 정비 항목 (예: 엔진오일 교환, 타이어 점검, 리콜 수리 등)
- 원하는 방문 날짜 및 시간대
- 특이 증상이 있다면 요청사항 란에 구체적으로 기재
하이테크센터 이용 방법
하이테크센터란?
하이테크센터는 일반 블루핸즈보다 난이도 높은 수리나 커넥티드 서비스 단말기 관련 문제를 처리하는 전문 센터입니다. 전화 예약만 가능하며 온라인 예약은 지원되지 않습니다.
지역별 하이테크센터 연락처
| 지역 | 센터명 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 서울·경기·인천 | 동부하이테크센터 | 02-3408-8000 | 평일 08:30~17:30 |
| 부산·대구·울산 | 사상하이테크센터 | 051-309-1300 | 평일 08:30~17:30 |
| 대전·충청 | 대전하이테크센터 | 042-621-0711 | 평일 08:30~17:30 |
| 제주 | 제주하이테크센터 | 064-784-4111 | 평일 08:30~17:30 |
오토케어 서비스 활용
오토케어 서비스는 고객이 서비스센터를 직접 방문하지 않아도 엔진오일 등 소모품 교체 및 정비를 받을 수 있는 프리미엄 출장 서비스입니다. 제네시스 멤버십 홈페이지 또는 전화(080-700-6000)로 예약할 수 있으며, 차량 등급별 제공 횟수와 대상 항목이 다르므로 사전에 확인이 필요합니다.
제네시스 고객센터 안내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 080-700-6000 (무료) |
| 평일 운영 | 08:30 ~ 18:00 |
| 토요일 운영 | 09:00 ~ 15:00 |
| 일요일·공휴일 | 휴무 (긴급출동 24시간 가능) |
| 긴급출동 | 080-700-6000 → 2번 |