심야 귀갓길 불안감을 느끼는 시민을 위해 전국 지자체와 지역 브랜드 콜택시가 다양한 안심귀가 서비스를 운영하고 있습니다. 춘천의 스마일 콜택시부터 서울의 안심이 앱 연계 서비스까지, 내가 사는 지역에서 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 정리했습니다.
춘천 스마일 콜택시란?
춘천 스마일콜택시는 다른 지역의 브랜드 콜택시와 달리 개인택시와 법인택시가 하나로 통합되어 보다 빠르게 고객에게 다가갈 수 있는 시스템을 갖춘 택시 콜 서비스입니다. 정부의 브랜드 택시 활성화 정책에 따라 2015년부터 운영에 들어갔으며, 호출료 없이 이용할 수 있습니다.
춘천 지역 내 택시 1,750대 중 약 70%인 1,250대가 스마일콜택시에 등록되어 있어 사실상 춘천을 대표하는 콜택시 브랜드로 자리잡고 있습니다.
이용 방법
- 전화 호출: 913-8282 / 7777 로 전화하면 됩니다. 스마트폰 사용에 어려움이 있는 중노년층도 손쉽게 전화로 택시를 부를 수 있어 편리합니다.
- 앱 호출: 티머니온다와 협약으로 자동결제 시스템을 도입한 앱을 통해 택시 호출 서비스를 이용할 수 있습니다. 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘스마일콜’ 승객용 앱을 검색하면 됩니다.
- 터치 한 번으로 쉽고 빠르게 스마일콜을 이용할 수 있으며, 안전을 최우선으로 고객의 이동을 함께합니다.
택시 안심귀가 서비스란?
택시 안심귀가 서비스는 늦은 밤 택시를 이용하는 시민, 특히 여성·노약자·학생의 안전을 위해 운영하는 시스템입니다. 출발 시간, 출발지를 비롯한 승차한 택시 정보를 등록된 지인들에게 문자 메시지로 전송해 주는 서비스로, 위급 상황에 신속하게 대처할 수 있도록 돕습니다.
택시 안심귀가 서비스가 시행되면 밤늦게 택시를 이용하는 여성이나 노약자 및 학생들의 불안감을 해소하고 발생할 수 있는 범죄도 사전에 예방하는 효과가 기대됩니다.
지역별 운영 방식
각 지자체마다 운영 방식이 다소 차이가 있습니다.
- QR코드 방식: 스마트폰에 ‘큐알캅’ 앱을 설치한 뒤 택시 창문에 부착된 안심귀가 스티커 QR코드를 스캔하면 차량 및 위치 정보가 실시간으로 확인됩니다.
- NFC 방식: 택시 안에 부착된 NFC(근거리 무선통신) 태그에 스마트폰을 접촉하면 택시 승차 시간과 위치, 차량 정보가 지인에게 전송됩니다.
- 분실물 찾기 기능: 택시 내 분실물을 두고 내렸을 경우, 이용 기록 확인 또는 안심번호로 전송되는 문자를 통해 이용한 택시 회사로 연락하면 쉽게 분실물을 찾을 수 있습니다.
서울시 안심이 앱 + 안심귀가택시 연계 서비스
서울시는 전국 최초로 택시 안심귀가와 CCTV 관제 시스템을 하나로 통합한 서비스를 운영하고 있습니다.
서울시에 등록된 개인·법인 택시 7만여 대 전체가 대상이며, 안심이 앱은 서울 25개 자치구 CCTV 관제센터와 서울 시내 스마트 CCTV 7만 대를 연결해 실시간으로 귀갓길의 위험 요소를 감시하는 시스템입니다.
안심이 앱 주요 기능
안심이 앱의 주요 기능은 아래와 같습니다.
- 긴급신고: 화면 클릭, 흔들기, 볼륨버튼 3회 누르기 중 하나를 실행하면 자치구 CCTV 관제센터에 자동 신고되고 경찰이 출동합니다.
- 귀가모니터링: 혼자 귀가하는 시민이 서비스를 신청하면 자치구 CCTV 관제센터에서 주변 CCTV를 통해 안전 귀가 여부를 지켜봅니다.
- 스카우트 예약: 늦은 시간 귀가하는 시민이 24시간 실시간으로 예약하면 스카우트 대원이 목적지까지 동행해 줍니다 (월~금 운영, 토·일·공휴일 제외).
- 안심친구: 보호자 또는 지인이 이용자의 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 안심경로: 목적지를 검색하면 안심시설이 많은 지역을 우선 추천해 안전 귀가 경로를 제공합니다.
- 안심영상: 스마트폰 영상을 실시간으로 자치구 CCTV 관제센터에 전송할 수 있습니다.
안심귀가택시 이용 방법
안심이 앱 실행 → 목적지 입력 후 ‘시작’ 클릭 → 택시 이용(자동으로 보호자와 자치구 CCTV 관제센터에 승·하차 알림 발생) 순서로 진행됩니다.
위기 상황이 생기면 경찰과 협력해 현장으로 출동하며, 택시 탑승 중 위급 상황이 발생하면 긴급 신고도 할 수 있습니다.
이용 시 주의사항
GPS 음영 지역에서는 통신사 기지국 좌표로 대체하여 위치를 파악하며, 스마트폰 기종에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. 또한 안심이 서비스는 백그라운드에서도 동작할 수 있도록 앱 우선순위를 최상위로 설정해 두는 것이 좋습니다.